众悦学车网：点滴服务，汇聚人心

    长期以来，无论学员是否在众悦学车网报名，众悦客服都会积极耐心地帮助他们解决问题或者给出合理建议，以点滴服务，汇聚人心。

　　11月份，众悦学车网客服接到了几位学员的来电诉求。这些学员来自全国各地，除了在众悦学车网报名的，还有几位非网站报名的学员。无论身份，众悦客服都耐心地答疑解惑，帮助他们解决问题。

　　本月中旬，学员秦先生来电告诉客服，他9月份在众悦学车网预约报名，但是至今驾校还没有联系他，而驾校的电话也打不通。因此咨询客服，看能不能帮忙了解一下驾校到底什么安排。

　　随后，客服立即联系驾校相关负责人反映秦先生的问题，并将他的报名信息一并给到。经过该负责人的对比核实发现，原来是秦先生在驾校预留的电话号码有误，工作人员联系不上，导致秦先生没能尽快学上车。他告诉客服会马上联系学员通知学车，对于没有及时想办法联系学员这一点，他感到很抱歉，稍后会向秦先生电话致歉。

　　核实情况后，客服向秦先生反馈了这一信息，并叮嘱秦先生，如果后续还有疑问，一定要及时联系驾校或客服。

　　近日，我们还接到了一位来自浙江的学员电话，他告诉客服自己在当地一驾校报名学车，科目二没考过，教练向他收取1000元“补考费”，因此来电咨询这一收费是否合理。客服建议他从当地车管所了解具体的收费情况，然后联系驾校进行协商处理，协商不成则要及时向驾管部门投诉反映；还有一位青岛的学员来电说要向驾校核实一些信息，希望客服能帮他找到所在驾校的联系方式。客服查询后发现这所驾校并非众悦学车网合作驾校，无法查询到其联系方式，于是建议学员尝试其他途径查询，或者直接前往驾校。

　　以上两位学员并非在众悦学车网报名，但无论是否是众悦学员，他们都在遇到问题的第一时间想到了众悦学车网，并且提出的诉求也都得到了积极的回应与圆满的解决。也许，这就是点滴服务深入人心的体现，也是众悦学车网专业、权威的证明。

　　在学车的过程中，学员们会遇到各种各样的问题，在此众悦学车网要提醒各位，无论您的问题大小，都要积极应对和解决。如果您希望得到众悦学车网的帮助，请拨打免费咨询热线：400-000-4040。

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