给全体众悦学员准备的学车指南，请收好！

    为了提供更好的学车服务体验，帮助大家轻松度过整个学车过程，我们为众悦学车网学员准备了正确处理学车过程中可能遇到的问题的方法。

　　亲爱的众悦学车网学员：

　　为了提供更好的学车服务体验，帮助大家轻松度过整个学车过程，众悦君整理了一些在学车期间学员普遍比较担心以及可能遇到的问题，并且列出了正确的应对方法，作为一篇实用的服务指南送给大家。

　　1、遇到教练索要“好处”，吃拿卡要

　　尽管众悦学车网和各个驾校通过很多形式来禁止、预防教练吃拿卡要等违规现象，但实在无法控制每一个个体动向，总有个别教练心怀侥幸“顶风作案”，主要原因在于教练吃定了学员，认为学员不敢拿他怎样。

　　解决方案：遇到这种问题，在众悦学车网的解决方法很简单，打个电话给客服人员如实反映问题，要求无条件更换教练即可。对于已经产生的经济损失，众悦学车网先行全额赔付。

　　2、报名后想退费

　　有部分学员可能在报名缴费之后受到某些因素的影响无法学车，或者只是单纯地不想学了，想要申请退还学费，这在很多驾校、网站都是一个比较麻烦的事情，不给退、拖着不退、克扣费用的情况也比较常见。

　　解决方案：在众悦学车网报名的学员，只要在缴费成功7天内提出退费申请，即可无理由获得全额退款。

　　3、报名后想更换课程

　　报了C1的想换成C2，报了普通班的想换成快速班，这在很多驾校也是个麻烦事，有些教练嫌烦或是不愿意将学员拱手让给其他教练了，根本不会理会这种需求，还会劝学员不要更换，不尊重学员的意愿。