睡眠和休眠模式是 Windows 中不可或缺的省電功能，有助於節省能源並無縫重返工作。如果 Dell 電腦在進入睡眠或休眠模式或從中喚醒時遇到問題，本指南將提供解決這些問題的逐步說明。
瞭解 Windows 上的睡眠和休眠功能在開始進行故障診斷前，我們先瞭解睡眠和休眠模式之間的區別。
睡眠模式：您可以將睡眠模式視為電腦小睡片刻。此模式會將當前狀態儲存至系統記憶體 (RAM)，方便您快速重返工作。系統會進入低功耗狀態，但繼續在背景執行。休眠模式：休眠模式就像深度睡眠。電腦會將當前的工作階段儲存至硬碟，然後完全關閉電源，不消耗任何電力。與睡眠模式相比，從休眠狀態喚醒需要更長的時間，但節能效果佳。睡眠或休眠問題的常見狀況如果電腦無法從睡眠或休眠模式中喚醒，或者無法進入睡眠或休眠模式，肇因通常是驅動程式過時、電源設定不正確等。以下是可識別這些問題的一些常見狀況。
電腦無法進入睡眠或休眠模式：螢幕關閉，但系統保持開機狀態。進入睡眠模式或從睡眠模式中喚醒時系統凍結：您可能需要手動重新啟動電腦。意外喚醒：電腦在沒有任何輸入的情況下自行喚醒。在睡眠模式下電力耗盡：裝置在睡眠模式下消耗大量電力。喚醒時顯示黑畫面：從睡眠或休眠模式喚醒後，顯示器仍無回應。如何解決 Windows 的睡眠或休眠問題如果您注意到上述任何狀況，按照以下步驟操作有助於解決問題。
拔下外接式裝置外接式周邊裝置有時會干擾睡眠或休眠功能。
拔除 USB 磁碟機、印表機或擴充基座。嘗試進入睡眠模式，檢查問題是否仍然存在。如果問題解決，請個別重新連接裝置，以利辨別導致問題的裝置。如果電腦無法進入睡眠或休眠模式，請繼續執行下一個步驟。
停用快速啟動Windows 的快速啟動功能可能會干擾睡眠或休眠功能。以下是停用方式：
在開始功能表中搜尋控制台，然後開啟應用程式。瀏覽至硬體和音效 > 電源選項。從左側窗格按一下選擇按下電源按鈕時的行為。選取變更目前無法使用的設定。取消勾選關機設定下的開啟快速啟動 (建議選項)。儲存變更並關閉電腦。如果電腦沒有進入睡眠或休眠模式，請繼續執行下一個步驟。
更新驅動程式與 BIOS系統驅動程式和 BIOS 過時是造成睡眠或休眠問題的常見原因。更新驅動程式和 BIOS 可確保與最新的作業系統更新相容，並修正已知問題。SupportAssist 是 Dell 的自動化工具，可掃描您的 Windows 電腦，取得驅動程式和韌體更新、下載，然後進行安裝作業。
在開始功能表中搜尋 SupportAssist，然後開啟應用程式。在首頁索引標籤中，選取更新軟體。按一下開始，檢查是否有驅動程式和 BIOS 更新。按照畫面上的指示完成安裝，並在出現提示時重新啟動電腦。如果您沒有 SupportAssist，請參閱我們的驅動程式更新指南，以取得下載和安裝 Dell 驅動程式的其他方法。
如果電腦無法進入睡眠模式或休眠狀態，請繼續執行下一個步驟。
檢查擱置的 Windows 更新Windows 更新通常可以解決相容性問題，但如果未完成，有時可能會導致睡眠或休眠問題。
前往開始 > 設定 > Windows Update。開啟 Windows Update 設定。選取檢查更新並安裝可用的更新。如果更新作業系統無法解決問題，請繼續執行下一個步驟。
調整 USB 電源設定Windows 的選擇性暫停功能可能會干擾睡眠或休眠模式。若要停用此功能：
在開始功能表中搜尋編輯電源計劃。按一下變更進階電源設定。展開 USB 設定，然後前往 USB 選擇性暫停設定。設為已停用。重新啟動電腦，並確認 USB 裝置是否能正常運作。如果停用選擇性暫停功能無效，或 USB 選擇性暫停選項無法使用，請繼續下一個步驟。
重設電源計劃重設 Windows 電源計劃通常有助於解決錯誤的設定。
在開始功能表中搜尋命令提示字元，然後以系統管理員身分開啟應用程式 (「以系統管理員身分執行」)。輸入 powercfg -restoredefaultschemes，然後按下 Enter 鍵。這會將所有電源設定重設為預設值。重新啟動電腦，並檢查睡眠或休眠問題是否已解決。重新整理 Hiberfil.sys 檔案在開始功能表中搜尋命令提示字元，然後以系統管理員身分開啟應用程式 (「以系統管理員身分執行」)。輸入 powercfg -h off，然後按下 Enter 鍵。將電腦重新開機。再次以系統管理員身分開啟命令提示字元。輸入 powercfg -h on，然後按下 Enter 鍵。這會將所有電源設定重設為預設值。重新啟動電腦，並檢查睡眠或休眠問題是否已解決。在 Windows 上執行系統檔案檢查程式 (SFC)使用 Windows 中的系統檔案檢查程式 (SFC) 掃描，檢查和修復可能導致睡眠或休眠問題的損毀系統檔案。方法如下：
在開始功能表中搜尋命令提示字元，然後以系統管理員身分開啟應用程式 (「以系統管理員身分執行」)。輸入 sfc /scannow，然後按下 Enter 鍵。系統檔案檢查程式會開始掃描所有受保護的系統檔案完整性，並修復任何必要的檔案。掃描可能需要一些時間，並且會顯示進度百分比。重新啟動電腦，並檢查睡眠或休眠問題是否已解決。執行 Dell 硬體診斷您的電腦可能因為硬體問題而發生問題。對電腦的記憶體、硬碟和其他元件進行硬體測試，有助於隔離潛在的硬體問題。
使用 SupportAssist執行 SupportAssist 完整系統測試。如果未安裝 SupportAssist，請視需要依照指示安裝該應用程式。SupportAssist 會徹底掃描硬體，檢查 CPU、系統記憶體、硬碟等。診斷測試完成後，SupportAssist 會顯示結果。如果偵測到硬體問題，系統可能會引導您更新驅動程式，或聯絡 Dell 技術支援，以取得修復選項。如果測試通過，但睡眠或休眠問題持續存在，請嘗試一些其他步驟來解決睡眠或休眠問題。
常見問題集 (FAQ)以下是使用者提出的 Windows 睡眠或休眠模式相關常見問題解答。
1.睡眠、休眠和混合式睡眠有什麼區別？
睡眠模式使用系統記憶體 (RAM) 來儲存您的工作階段，且恢復速度較快。休眠模式會儲存工作階段至磁碟，不消耗電力，但恢復時間較長。混合式睡眠模式則結合兩者，同時儲存至 RAM 和磁碟，以強化防護。2.使用睡眠模式還是休眠模式更好？
這視您的需求而定。睡眠模式速度較快，非常適合短暫休息，而休眠模式可節省更多電力，更適合長時間不使用的時候。3.病毒或惡意軟體能否阻止我的電腦進入睡眠或休眠模式？
是的，某些惡意軟體或病毒可能會干擾電源管理設定。執行完整的系統掃描可檢查是否有任何惡意程式。4.為什麼我的電腦會在進入睡眠模式後立即喚醒？
這通常是由連接的裝置所引起。請嘗試拔除擴充基座或外接式磁碟機等外部裝置，然後檢查問題是否持續存在。5.為什麼電池在睡眠模式下會耗盡電量？
連接的裝置或背景處理作業可能在消耗電力。請拔除外接裝置並關閉未使用的應用程式，以節省電池電量。6.如何修正喚醒後顯示黑畫面的問題？
按下 Windows 鍵 + Ctrl + Shift + B 鍵，即可更新圖形驅動程式。將圖形驅動程式更新至最新版本。確認已停用快速啟動功能。7.如何檢查我的筆記型電腦是處於睡眠還是休眠模式？
如果電源指示燈閃爍，則您的系統可能處於睡眠模式。休眠模式會完全關閉電源，但會儲存當前的工作階段。8.如何將電腦從睡眠或休眠模式中喚醒？
按下鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠，即可將電腦從睡眠模式中喚醒。如果電腦長時間處於睡眠模式並進入休眠模式，請按下電源按鈕將其喚醒。9.如何將顯示器從待機模式中喚醒？
如果顯示器進入待機模式，表示其未偵測到視訊訊號。以下是您可以採取的動作：確認電腦未處於睡眠或休眠模式。確認已確實連接所有視訊纜線。如果可行，請拔除並重新連接視訊纜線。有時重新開機可以解決問題。10.如果所有故障診斷步驟都沒有用，該怎麼辦？
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