在京东平台投诉有五种途径：在线客服（登录账号咨询或拨打热线）、邮件投诉、京东APP、第三方投诉平台（12315、中国消费者协会、国家市场监督管理总局）以及电话客服。投诉时需提供证据，京东平台将核实处理并给出解决方案或补偿。
京东投诉指南
如何在京东平台投诉？
1. 在线客服：登录京东账号，点击右上角“客户服务”，选择“在线客服”，根据提示输入问题咨询。如需投诉，客服人员会指导您完成投诉流程。
2. 电话客服：拨打京东客服热线：400-618-5678，按提示键位选择人工服务，向客服人员说明投诉事项。
3. 邮件投诉：发送邮件至京东投诉邮箱：tousu@jd.com，邮件标题为“投诉”，内容需详细描述投诉事项并附上相关证据（如截图、订单号等）。
4. 京东APP：打开京东APP，点击“我的”，选择“我的客服”，点击“联系客服”，输入投诉事项进行咨询。
5. 第三方投诉平台：拨打12315消费者投诉热线，访问中国消费者协会官网（www.315.org.cn）或国家市场监督管理总局官网（www.samr.gov.cn）。
投诉流程：准备投诉证据（如订单截图、聊天记录等），通过上述渠道提出投诉并详细描述问题，京东平台核实处理后会给予相应解决方案或补偿。
注意事项：投诉时请保持冷静客观，提供清晰证据，留意平台回复并及时跟进处理进度。